2025-06-02 | E-postmarknadsföring; Registreringsformulär; Automationer
Hur ser du till att nyhetsbrevsprenumeranter som registrerat sig på din hemsida, blir mer än bara prenumeranter? Det handlar om att skapa en bra start på relationen. Läs vidare för konkreta tips på vad du ska skicka – och när!
Du får lära dig mer om:
• Fyra förutsättningar för att kunna förvandla en prenumerant till en köpare
• Skapa ett välkomstflöde som konverterar prenumeranter till köpare – tre tips på utskick
• Så kommer du igång
• Vad händer sen? Tre tips framåt!
Visst vill du att varje nyhetsbrevsprenumerant ska köpa av dig, och kanske till och med bli en lojal kund? Du är inte ensam. Men, innan vi berättar hur du gör en nyhetsbrevsprenumerant till en köpare vill vi guida dig genom några förutsättningar för att lyckas.
Det här är en självklarhet. För att du ska kunna få nya prenumeranter behöver det finnas ett formulär att registrera sig genom. Det kan vara ett enklare registreringsformulär med ett fält för e-postadress, eller ett formulär som samlar in både namn, telefonnummer, e-postadress och nyhetspreferenser.
Vad kommer prenumeranten få ut av dina nyhetsbrev och e-postutskick? Hur ofta skickas de? Vad kan mottagaren förvänta sig?
Innan du bjuder in någon till dina nyhetsbrev behöver du ha svar på frågor som dessa. Det skapar tydlighet för både dig och prenumeranten, där du vill ge den nya prenumeranten rätt förväntningar redan från start.
Ett tips är att intill ditt registreringsformulär ha information om vad prenumeranten får ut av dina nyhetsbrev.
En kundresa består av många touchpoints. En registrering på dina SMS- och/eller e-postutskick är en sådan touchpoint. Den kan ske tidigt i kundresan, kanske via en tävling, eller efter att personen gjort ett köp hos dig.
Oavsett när registreringen sker bör du ha en förståelse för kundresan och dess olika faser, där den nya prenumeranten kan ha hört om din verksamhet innan – eller så är personen helt ny. Det är viktigt att låta prenumeranten mjukas upp innan du pratar om allt hen kan köpa och boka hos dig.
Med några automationer på plats kan du värma upp den nya prenumeranten, i stället för att ösa på med "kom och köp"-brev från start. Du får möjligheten att hälsa mottagaren välkommen till dina nyhetsbrev, berätta mer om din verksamhet och bjuda på storytelling. Med automationer kan du bygga en långsiktig relation och skapa förtroende (inte bara sälja!).
När en ny person signat upp sig på dina nyhetsbrev, kan du se det som en fisk på kroken. Du har den nya prenumerantens intresse och uppmärksamhet – men du har inte en lojal kund än. Med det sagt behöver du göra mer än att bara kasta in dem i det vanliga nyhetsbrevsregistret. Du behöver värma upp prenumeranten.
Visste du att välkomstmejl har en genomsnittlig öppningsfrekvens på 91,4 procent (källa: hive.co)? Den nya prenumerantens uppmärksamhet är med andra ord som störst i början, och därför är det också viktigt att du har ett riktigt bra och genomtänkt välkomstmejl.
Välkomstmejlet sätter tonen för hela relationen. Här tar du tillfället i akt och säger tack och välkommen. Du visar att du ser den nya prenumeranten och att du vill att personen ska trivas.
Ditt välkomstmejl kan innehålla:
Tack: "Tack för att du vill hänga med oss!"
Välkommen: "Välkommen till vårt nyhetsbrev!"
Vad prenumeranten kan förvänta sig och varför hen ska stanna kvar på nyhetsbrevslistan: "Med dessa nyhetsbrev kommer du få ta del av tidiga biljettsläpp, konserttips och intervjuer med artister. Du kommer också få särskilda tips och erbjudanden – för att vi gillar dig extra mycket!"
Information om din verksamhet: "Vi är en nöjesparken som erbjuder både snurriga åk, somriga konserter och smakrika rätter. Vi har funnits sedan 1972 och gör allt för att..."
När ska du skicka välkomstmejlet?
Du låter välkomstmejlet gå direkt efter att personen registrerat sig på dina nyhetsbrev. Här använder du med fördel en automation.
(Om du inte skickar något välkomstmejl alls, kan det hända att personen blir tveksam till om registreringsformuläret fungerade.)
I ditt andra utskick kan du brodera ut innehållet lite mer. Här ser du till att förstärka förtroendet och bygga på relationen genom att berätta mer om din verksamhet. Kanske kan du bjuda på några fun facts?
Ditt andra utskick kan innehålla:
Historien bakom er första konsert, show eller föreställning: "Vårt allra första event hölls i en liten park sommaren 2009. Vi hade 42 besökare, ett trasigt ljudsystem och världens bästa stämning."
Ett personligt välkomnande från teamet bakom kulisserna: "Vi som planerar dina framtida upplevelser heter Sofia, Kalle och Amir – och vi älskar känslan precis innan ridån går upp."
En oväntad fakta om era evenemang: "Visste du att vi alltid testar konfettikanonerna tre gånger innan showstart? Säkerhet först – glitter sen!"
Ett minne från en tidigare besökare: "Jag tog med min mamma till föreställningen som en överraskning... – Lina, 31"
Ert varför, förmedlat med känsla: "Vi tror att magi uppstår när människor samlas. Därför gör vi det vi gör."
Kontaktuppgifter: "För mer inspiration finns vi på Instagram, TikTok och mejl."
När ska du skicka det andra utskicket?
När ditt andra utskick ska gå beror på hur ofta du skickar nyhetsbrev och erbjudanden. Förslagsvis låter du det skickas 1–3 veckor efter välkomstmejlet. Även här fungerar det toppen med en automation.
Efter ett välkomstmejl och ett mejl som berättar lite mer om din verksamhet, är prenumeranten varm i kläderna. Prenumeranten kanske inte är redo att se hela ditt produktregister – men du kan definitivt börja leda personen närmare ett köp.
Ditt erbjudande-utskick kan innehålla:
Rabatt på nästa upplevelse: "Välkommen som ny i gänget – här är 10 % rabatt på din första bokning!"
“Ta med en vän”-erbjudande: "Få 2 biljetter till priset av 1 – så att du kan ta med dig någon du gillar."
Gratis tillval eller uppgradering: "Boka inom 3 dagar och få en gratis drinkkupong / sittplatsuppgradering / VIP-access."
“Testa oss först”-erbjudande: "Är du nyfiken men osäker? Här är en prova-på-biljett till specialpris – bara för dig som ny prenumerant."
När ska du skicka det tredje utskicket?
Det tredje utskicket kan gå omkring 2–4 veckor efter det andra utskicket. Du ställer med fördel in att detta utskick endast ska gå till de som registrerat sig via ditt formulär, men ännu inte gjort ett köp. En automation passar bäst även för det tredje utskicket.
1. Skapa ett automatiserat välkomstflöde. Ta inspiration från ovan förslag på utskick.
2. Börja enkelt: hälsa prenumeranten välkommen, introducera verksamheten för personen, och skicka ett erbjudande.
3. Anpassa välkomstflödet efter vem prenumeranten är. Signade personen upp sig genom en tävling, för att få tillgång till en rabatt, eller längst ned på din hemsida?
4. Sätt rätt förväntningar! Och tänk relation, inte rabatt.
Behöver du hjälp med att komma igång?
Kontakta oss på success@markethype.io.
När välkomstflödet är klart låter du prenumeranterna gå över till dina “vanliga” nyhetsbrev och annan e-postmarknadsföring. Men arbetet slutar inte där – det är nu relationen ska vårdas och utvecklas.
Här är tre saker att hålla koll på:
Håll koll på nyckeltal som öppningsfrekvens (open rate) och klickfrekvens (click rate) över tid. Mönster i statistiken kan avslöja mycket om vad som fångar intresset – och vad som faller platt. Testa olika typer av ämnesrader, innehåll och tider för utskick.
Om någon inte har öppnat ett enda utskick på 15–20 mejl är det dags att göra något. Skicka ett “vill du vara kvar?”-mejl där prenumeranten får välja att stanna kvar eller lämna listan. Det är bättre med en lite mindre men engagerad lista, än en stor och tyst lista.
Alla prenumeranter är inte intresserade av samma sak. Börja segmentera din lista baserat på till exempel intresse, engagemang och/eller köphistorik. Ju mer relevant innehåll du skickar, desto större chans är det att prenumeranterna öppnar och läser nyhetsbreven (vilket också leder till fler köp).