Sport

Fyll arenan genom pricksäker kommunikation

Det sägs att fotbollsmatcher, slutspel i ishockey och tävlingar i hästhoppning upplevs som allra bäst live. Det kan säkert både du och dina besökare skriva under på. Men vet du vilka dina biljettköpare är? Hur ofta de besöker arenan, varifrån de kommer och vilken typ av matcher de helst går på? Hur du kan fylla arenan genom pricksäker kommunikation? Det har blivit dags att presentera MarketHype – ditt system för analys och marknadsföring av upplevelser.

Foto: Svenska Handbollslandslaget.

Varför besöker dina kunder just din klubb?

Har du någonsin ställt dig den frågan? Om inte, kan det vara en god idé att ta reda på vilka dina kunder är och varför de väljer att besöka just din arena. Genom att analysera försäljningen och besökarna från tidigare matcher och tävlingar, kan du få många kundinsikter. Insikter som kan hjälpa dig ta ännu smartare beslut. Som kan leda till fler sålda säsongskort, fler vardagsgäster och ökade intäkter från merch, dryck och snacks.

För att öka din försäljning, behöver du alltså veta vilka dina besökare är. Och svaret, det hittar du i din data. Kunddatan kan berätta varifrån dina gäster kommer, hur många som köpt 10 eller fler lösbiljetter, samt vilka som är mest intresserade av att stå i klacken eller få en gratis ansiktsmålning innan avspark. Med den datan som grund, kan du sedan skapa träffsäker kommunikation som gör att gästerna kommer igen. Och igen. Och igen.

Tydlig säljöversikt

Med MarketHype håller du enkelt koll på försäljningen. Du lär dig bland annat mer om biljettköparna, spanar in enskilda matcher respektive säsonger, samt ser hur många av besökarna som är återkommande kunder. Genom tabeller, grafer och heatmaps får du snabbt många insikter.

Kategorisering av besökare

I vår kunddataplattform kan du filtrera fram säsongskortsköpare, de som alltid sitter i sektion F, eller varför inte de som besöker dig på familjedagar. Utifrån filtreringen skapar du sedan segment som du riktar din kommunikation till.

Kostnadseffektiva automationer

Vill du både spara tid och öka din försäljning? Med MarketHypes automationsverktyg sätter du upp kommunikation som informerar, säljer och bygger starkare relationer, där intelligenta filtreringar och datataggar gör det busenkelt att skapa relevant marknadsföring.

"Med MarketHype vill vi fortsätta utveckla vår kunddatabas, göra bättre kundanalyser och lära känna fansen på djupet. Att valet föll på just MarketHype beror på att plattformen är väldigt användarvänlig."

Tobias Frejfors

Projektledare, Svenska Handbollslandslaget

"Det blir viktigare och viktigare att känna sin publik. Med hjälp av MarketHype kan vi personalisera vår kommunikation utifrån målgrupper, vilket leder till högre engagemang och mer kostnadseffektiv marknadsföring."

Matilda Ljungberg

Marketing Manager, Gothenburg Horse Show

Engagemang

1–0 till dig i kampen om mottagarens uppmärksamhet

Ett besök hos din arena är så mycket mer än en match, eller hur? Det är glädje och gemenskap. Spänning och nervositet. Hejarop och "Ut med domar'n". Nostalgi och nya minnen. Ja, känslorna är många under en match eller tävling och allt publiken på läktaren vill är att heja hem en vinst för sitt lag eller idol.

Då engagemanget är stort och förväntningarna höga, är det för dig enklare att sticka ut i bruset än för många andra branscher. Denna enorma fördel ska du nyttja. Våga kommunicera ofta, våga testa nytt och våga visa att du på riktigt bryr dig om dina kunder. Det kommer ge resultat, vi lovar.

Merförsäljning

Rikta din kommunikation – sälj 20% mer!

I MarketHype finns många, många filtreringsmöjligheter. Med hjälp av filtrena bygger du upp segment – såsom Familjeläktaren, Hejaklacken och Unga 18–24 år – och skapar därefter målgruppsanpassad kommunikation för e-postutskick och Meta-annonsering som konverterar. Potentialen för merförsäljning är nämligen enorm när riktar din kommunikation.

Skriver du till Familjeläktaren? Då trycker du på ansiktsmålningar, godisregn och korv med bröd i kiosken. Pratar du med Hejaklacken? Då skickar du med erbjudanden som bara klubbens mest trogna anhängare får ta del av. Eller är det Unga 18–24 år du skapar kommunikation för? Ha då såväl öl i baren som rabatter på halsdukar och tävlingar på sociala medier i åtanke.

Se kort och gott till att din marknadsföring är en fullträff. För, om du personaliserar din kommunikation, kan du faktiskt uppnå 20 procent ökad försäljning enligt Campaign Monitor.

Utforska vår filtrering

Kundberättelser

Inspireras av andra i upplevelsebranschen

Vilka utmaningar fanns tidigare? Varför valde man att byta från ett traditionellt e-postverktyg till en kombinerad marknadsförings- och kunddataplattform? Och, vilka arbetssätt, favoritfunktioner och effekter av ett datadrivet arbete går att se hos branschkollegor i upplevelsesektorn? Ta del av våra kundberättelser!

Läs våra kundberättelser

Data hämtas

Vi hämtar in all kunddata från det biljettsystem du använder. Därefter tvättas datan och kompletteras med ytterligare kundinformation, där datan hålls uppdaterad och korrekt – hela tiden.

Gratis kundanalys

Vi analyserar din kunddata, lär känna din publik och identifierar viktiga segment. Vi går också igenom hur du kan kommunicera med och påverka dina gäster genom olika marknadsaktiviteter.

Löpande kontakt

Vi älskar att hålla kontakten! När onboardingen är klar fortsätter vi att bjuda in dig till olika avstämningar. Det är nämligen tack vare dina frågor, utmaningar och behov som vår tjänst kan utvecklas.

Boka demo

Kom igång i dag, du med!

MarketHype är ditt system för marknadsföring av upplevelser, utvecklat av och för människor i samma bransch som dig. Vi har en bred erfarenhet från såväl biljettsystem och evenemang som marknadsföring. Och nu vill vi hjälpa dig få ordning på allt. Från omhändertagandet av datan – till en större, gladare och mer engagerad publik.

Vill du också fylla beläggningen snabbare, knyta kunderna närmare dig och sälja mer? Boka en kostnadsfri demo, så berättar vi mer om hur vi kan hjälpa dig!

Kom igång