SMS har kommit att bli en kraftfull kanal. När du vill förmedla viktig information till dina gäster – som när dörrarna öppnar till konserten eller var besökarna kan parkera bilen – är SMS perfekta att använda. Du kan också tipsa om att boka ett glas bubbel till pausen, eller marknadsföra ett event för din idealkund. Ja, med SMS finns många möjligheter. Dessutom är de svåra att missa – men oerhört enkla att messa!
Pliiiiing! Mobilen lyser till. Du förstår snabbt – av både skenet från skärmen och den välbekanta ljudsignalen – att du har ett nytt meddelande i inkorgen. Undrar vad det kan vara?
Det finns en nyfikenhet och förväntan i oss människor när vi ser att vi fått brev i brevlådan. Någon vill prata med oss. Oavsett om brevet kommit med posten eller dumpit in i den digitala brevlådan, vill vi ta reda på om det innehåller något viktigt, intressant eller roligt.
Den där nyfikenheten ska du försöka framkalla hos dina mottagare när du skickar SMS. Och det gör du genom att anpassa utskicken efter dina mottagare. Det kan handla om skräddarsytt innehåll, relevant information som är rätt i tiden eller något som skapar en känsla av brådska och exklusivitet. Du behöver ha en strategi för dina SMS. Och du behöver veta vilka dina kunder är.
Majoriteten av dina kunder har mobiltelefonen i närheten. Om du skickar ett SMS till dem under någon av dygnets vakna timmar, kommer de inte kunna missa ditt mess. Öppningsfrekvensen för SMS är nämligen högre än för många andra kanaler.
SMS kräver inte installation av någon särskild app. Det spelar heller ingen roll vilken modell eller system kunden använder – SMS stöds på alla mobiler! Detta garanterar en hög räckvidd, framför allt bland de som inte har konton hos andra plattformar.
Visst finns det kostnader förknippade med att skicka SMS, men de är i allmänhet lägre än kostnaderna för traditionella annonseringsmetoder. Dessutom möjliggör SMS för personliga och riktade meddelanden, vilket gör att du kan optimera dina marknadsföringsinsatser och minska "svinnet".
"Vi använder SMS för att informera köpare om viktiga ändringar. Alla kollar inte sin mailkorg – men SMS är svåra att missa och därför perfekt för den typen av kommunikation!"
Emil Axelsson
Scalateatern Karlstad
I dag har de flesta människor mobilen nära till hands. De märker när den plingar till, skiner upp eller vibrerar, och många personer finns tillgängliga närapå dygnet runt. Med MarketHypes SMS-tjänst skapar du olika utskick på några sekunder. Dessutom använder du segment och filtreringar för att rikta SMS:en till rätt målgrupper – perfekt när du vill nå utvalda målgrupper snabbt utan krångel!
När dina gäster ska besöka dig inom en snar framtid, har du deras fulla uppmärksamhet. Under den perioden – från det att kunden köpt en biljett eller gjort en bokning, till det att upplevelsen äger rum – passar du på att nyttja besökarnas uppmärksamhet. Skicka påminnelser, information och annat relevant innehåll via SMS för att förbereda kunden fullt ut inför vistelsen.
SMS kan såklart användas för mer än information. Ja, mycket mer till och med! Vad sägs om att använda SMS för att genomföra kundundersökningar, samla in feedback, köra tävlingar eller samla in kundpreferenser? Möjligheterna är många, kreativiteten oändlig. Bara fantasin sätter gränserna!
SMS är svåra att missa – men kan också skapa irritation om de skickas för ofta eller saknar relevant innehåll. Du behöver därför ha en strategi för hur din SMS-marknadsföring ska se ut. Hur ofta ska du skicka SMS? Vad ska du säga? Och framför allt – vilka kunder vill du nå? Du har med SMS chansen att nå dina idealkunder snabbt, så se till att sätta en tydlig plan och vara spot-on i dina utskick!
Med MarketHype är det lätt att analysera utfallet av dina SMS. All data visualiseras och presenteras på ett sätt som gör att du enkelt förstår hur utskicken gått och vilka mottagarna är. Du får också information om vilken försäljning ditt SMS genererat, svart på vitt. Allt för att du ska kunna optimera ditt nästa SMS.
Vill du bli mer effektiv och slippa ta fram liknande SMS-utskick flera gånger om? Använd automationer! Med automationer kan du både spara tid, skapa målgruppsanpassad kommunikation och stärka kundrelationerna. Funktionen använder du för att automatisera återkommande marknadsföringsuppgifter och kan användas för såväl information som merförsäljning.
Vi hämtar in all kunddata från det biljett- eller bokningssystem du använder. Därefter tvättas datan och kompletteras med ytterligare kundinformation, där datan hålls uppdaterad och korrekt – hela tiden.
Vi analyserar din kunddata, lär känna din publik och identifierar viktiga segment. Vi går också igenom hur du kan kommunicera med och påverka dina gäster genom olika marknadsaktiviteter.
Vi älskar att hålla kontakten! När onboardingen är klar fortsätter vi att bjuda in dig till olika avstämningar. Det är nämligen tack vare dina frågor, utmaningar och behov som vår tjänst kan utvecklas.
MarketHype är ditt system för marknadsföring av upplevelser, utvecklat av och för människor i samma bransch som dig. Vi har en bred erfarenhet från såväl biljettsystem och evenemang som marknadsföring. Och nu vill vi hjälpa dig få ordning på allt. Från omhändertagandet av datan – till en större, gladare och mer engagerad publik.
Vill du också fylla beläggningen snabbare, knyta kunderna närmare dig och sälja mer? Boka en kostnadsfri demo, så berättar vi mer om hur vi kan hjälpa dig!
