För många är e-postmarknadsföring gammal skåpmat. Men, i ett samhälle där de digitala kanalerna bara blir fler och fler och mottagarna mer och mer upptagna, är det otroligt viktigt att använda kanalen på rätt sätt för att behålla dina kunder och prenumeranter. Och med ett e-postverktyg direktkopplat till din kunddata blir det enkelt. Riktigt enkelt.
E-post är den gamla damen som funnits ända sedan 1971. Att kanalen fortfarande är högaktuell, mer än 50 år senare, är därför fascinerande. 97 procent av de svenska internetanvändarna använder e-post (Svenskarna och internet) och dessutom är den en av få kommunikationskanaler som du själv styr över. Du behöver inte ta hänsyn till några sociala medier-algoritmer, och kunderna och prenumeranterna har aktivt tackat ja till att ta emot dina meddelanden.
E-post är din egenägda kanal. Och kontakterna, de är dina så länge du förvaltar kundlistan väl. Du ska alltså göra allt i din makt för att de inte ska klicka på Unsubscribe, och för det behöver du ha en tydlig strategi, vara relevant i din kommunikation och hålla koll på sådant som tonalitet och öppningsfrekvens. Så, missbruka inte samtyckena – ta väl hand om dem. Det är så e-post blir din absolut bästa kanal.
Är du redo? Nu kör vi!
Med e-post som kommunikationsväg har du möjligheten att vara riktigt personlig. Ditt mejl skickas direkt från dig till mottagaren, där du kan skapa en känsla av att du individuellt uppmärksammar varje enskild kund. Kort och gott en riktig relationsbyggare!
Genom att skräddarsy innehållet i dina utskick och anpassa dem efter mottagarens egenskaper, intressen och köpbeteenden, ökar chanserna att kunden konverterar. Kanske klickar mottagaren på köp-knappen direkt i mejlet om ditt erbjudande är oemotståndligt?
E-post innebär minimala kostnader för design, skapande och distribution, och dessutom får du funktioner som segmentering, schemaläggning och uppföljning på köpet. Tillsammans genererar de en hög ROI vilket gör e-post till en enormt kostnadseffektiv kanal.
"E-postkanalen har blivit mycket mer effektiv! Vi lägger mindre tid på det momentet, med mindre ansträngning. Vi skickar dessutom fler mejl och nyhetsbrev samtidigt som öppningsfrekvensen är högre och fler klickar på länkarna i utskicken."
Mattias Ezra
Digital Marknadsförare, Uppsala Konsert & Kongress
Visste du att det finns olika rättsliga grunder för din e-postmarknadsföring? Det finns nämligen två sådana grunder: berättigat intresse och fritt givet samtycke. Med berättigat intresse får du fler kunder att prata med. Ja, många fler till och med – hela 48–345 procent! Systemet håller kontinuerlig koll på de båda typerna samt när du får använda dem, där all datahantering sker korrekt enligt GDPR.
Något av det bästa vi vet, är när våra funktioner underlättar din vardag. Vår direktkoppling mellan e-postverktyget och dina kontaktlistor – kunder, prenumeranter och presskontakter – är en sådan funktion. Hur den fungerar? Tja, du skapar ditt utskick och väljer sedan i samma vy vart e-brevet ska gå. Du väljer ett segment, inkluderar de som handlat något under de senaste sex månaderna och exkluderar de som fick ditt senaste e-postutskick. Allt i samma plattform. Varför hoppa mellan olika system när du kan ha allt i samma?
I MarketHypes e-postverktyg finns alla de funktioner du kan tänkas behöva. Merge tags för personalisering? Check! Flera kolumner på samma rad? Också check! Färdiga mallar som gör det extra lätt att komma igång? Check igen! Ja, med MarketHypes lättanvända e-postverktyg skapar du attraktiva utskick på några få minuter.
Genom personaliserad kommunikation kan du sälja hela 20 procent mer (Campaign Monitor). Galet, vi vet! Med MarketHype är det lätt som en plätt att rikta din kommunikation. Den direkta kopplingen till ert biljettsystem och köpdata, gör att du kan använda den kraftfulla filtreringen för att skjuta mitt i prick i stället för hagel. Om du dessutom adderar merge tags, personliga ämnesrader och rekommendationer baserade på köpbeteenden, kan det inte bli annat än succé!
I dag öppnas de flesta mejlutskicken från mobilen. Att utforma dina e-postmeddelanden för mobila enheter är därför av största vikt – och självklart ska det vara enkelt att göra det. I MarketHypes e-postverktyg finns flera valmöjligheter – du kan dölja bilder, textblock och andra element samt ta fram olika designer för olika enheter. Som alltid med användarvänligheten i fokus!
Med MarketHype är datamängden riklig. Uppföljningen av beteende och utfall innebär ett helt nytt djup, där självklara mätpunkter som Open Rate och Click Rate kombineras med insikter om demografi och geografi. I samma vy får du svart på vitt veta hur mycket försäljning och vilken ROI ditt utskick genererat. Du får helt enkelt betydande kunskaper att använda inför kommande nyhetsbrev och mejlutskick. Data is king!
Tänk om det fanns ett sätt som gjorde att du kunde effektivisera dina e-postutskick… Tänk för att det finns det! Med automationer kan du både spara tid, skapa målgruppsanpassad kommunikation och stärka kundrelationerna. Funktionen använder du för att automatisera återkommande marknadsföringsuppgifter och kan användas för både information och merförsäljning.
Vi hämtar in all kunddata från det biljett- eller bokningssystem du använder. Därefter tvättas datan och kompletteras med ytterligare kundinformation, där datan hålls uppdaterad och korrekt – hela tiden.
Vi analyserar din kunddata, lär känna din publik och identifierar viktiga segment. Vi går också igenom hur du kan kommunicera med och påverka dina gäster genom olika marknadsaktiviteter.
Vi älskar att hålla kontakten! När onboardingen är klar fortsätter vi att bjuda in dig till olika avstämningar. Det är nämligen tack vare dina frågor, utmaningar och behov som vår tjänst kan utvecklas.
MarketHype är ditt system för marknadsföring av upplevelser, utvecklat av och för människor i samma bransch som dig. Vi har en bred erfarenhet från såväl biljettsystem och evenemang som marknadsföring. Och nu vill vi hjälpa dig få ordning på allt. Från omhändertagandet av datan – till en större, gladare och mer engagerad publik.
Vill du också fylla beläggningen snabbare, knyta kunderna närmare dig och sälja mer? Boka en kostnadsfri demo, så berättar vi mer om hur vi kan hjälpa dig!
För många är e-postmarknadsföring gammal skåpmat. Men, i ett samhälle där de digitala kanalerna bara blir fler och fler och mottagarna mer och mer upptagna, är det otroligt viktigt att nyttja kanalen på rätt sätt för att behålla prenumeranterna. Du behöver hålla dig ajour med strategier, användningsområden och best practice. Dessutom behöver du ha koll på segment, skicka relevant innehåll och kontinuerligt följa upp siffror som klickfrekvens. (Nej, att hasta ihop något, klicka på Send och blunda för resultatet är inte någon bra strategi!)
I denna guide bjuder vi på en mängd kunskaper om e-post som kommunikationskanal: strategier, checklistor, tips på personligt innehåll och mycket mer. Ladda ned PDF:en för att ta del av alla 15 sidor!
