Tänk dig en massa försäljningssiffror. En massa siffror från biljettkontoret som inte säger dig som marknadsförare någonting. Jobbigt, eller hur? Du vill ju veta hur biljettförsäljningen går, förstå vilken typ av kunder som köper biljetter till en viss konsert och se mönster i marknadsaktiviteter kopplade till segment och evenemang. Men vet du vad? Allt det här kan du se och göra i MarketHype.
En viktig del i marknadsföring är målgrupper. För att kunna rikta din marknadsföring, genomföra träffsäkra kampanjer och håva in pengar, behöver du veta vem din (potentiella) köpare är. Det är ren och skär fakta. Det kan dock låta som ett stort projekt att hämta, analysera och segmentera din data om du i dagsläget inte vet vem din kund är.
Det behöver dock inte vara så krångligt att få bättre koll på dina besökare. Om du börjar med att kartlägga ditt nuläge kan du komma riktigt långt. Hur många fotbollsmatcher eller föreställningar har ni genomfört? Hur många biljetter har ni sålt? Hur många besökare har ni haft? Många svar finns nämligen i biljetten och köpet utav den.
Med MarketHype sker kontinuerlig inhämtning av kunddata, eventtaggar och transaktioner. Du får en bra överblick över försäljningen, dina gäster och var de kommer ifrån, bland annat. Så, börja där – börja med ditt nuläge. Det handlar om att börja.
MarketHype är skapat specifikt för dig inom event- och upplevelsebranschen. Med vår säljöversikt hämtas eventtaggar, unika kundidentiteter, sålda biljetter och abonnemang samt annan relevant eventdata in. All inhämtning sker automatiskt och fortlöpande.
Du jobbar inom marknadsföring, inte på biljettkontoret. Detta innebär att du är intresserad av mer än de faktiska biljetterna, så som biljettförsäljningen i relation till segment och genomförda marknadsinsatser, till exempel. MarketHype är skapat för dig, marknadsföraren av upplevelser.
Många av våra kunder säger att verktyget är intuitivt. Att det inte är mer komplicerat än det behöver vara. Och det är också vår strävan, att systemet ska vara lätthanterligt och användarvänligt. Testa du med!
"Det har hittills varit väldigt intressant att ta del av all kunddata, all försäljning och alla kundinsikter som följer med kopplingen. Vi har en mycket bättre kontroll och översikt nu än förut."
Vebjørn Skaseth Ørpen
Marketing Manager, Norefjell Skisenter
I MarketHypes säljöversikt kan du välja mellan att kolla på enskilda evenemang eller på hela produktioner. Du får bland annat veta hur många besökare som kom, vilken genomsnittlig ålder de hade och hur många procent som var återkommande kunder. Dessutom presenteras all data på ett överskådligt sätt – i form av smarta kartor, tydliga tabeller och intressanta heatmaps – som ger många kundinsikter.
Hur bidrar dina SMS- och e-postkampanjer till din biljettförsäljning? Att ta fram den typen av siffror är busenkelt med MarketHype. I säljöversikten får du information om vilka marknadsaktiviteter som genererat försäljning till specifika events och produktioner. Du ser till exempel antal ordrar, antal biljetter och totalt genererade intäkter kopplade till SMS- och e-postutskicken.
All data som rör dina events, kunder och försäljning hämtas kontinuerligt in från ditt biljettsystem. Datan hålls dessutom korrekt och uppdaterad – hela tiden. Du behöver alltså inte oroa dig för att kontaktinformationen föråldras. Datatvätten sker en gång per vecka och datahämtningen från biljettsystemet varje timme. Som ljuv musik, eller hur?
De där återkommande kunderna och abonnenterna är särskilt intressanta. Gäster som kommer ofta är nämligen dina mest trogna kunder som du ska ta lite extra hand om. I MarketHypes säljvy ser du tydligt hur många besökare av dina evenemang och produktioner som är återkommande kunder. Praktiskt? Ja visst!
Evenemangen och produktionerna i säljöversikten har en direktkoppling till de segment som du satt upp i MarketHype. Kanske har du ett segment som identifierar förstagångsköpare, ett annat som fokuserar på en särskild genre och ett tredje som rör besökare bosatta i Helsingborg? Här har du möjligheten att se hur alla de olika segmenten är representerade i respektive event och produktion.
Ibland vill du kolla läget för ett enskilt event, ibland vill du se hur det gått för samtliga evenemang i en produktion. Båda alternativen är möjliga i MarketHype! Oavsett vad du föredrar att utforska och analysera, får du alltid statistik som rör försäljning, besökare och segment. Du kan dessutom se datan i relation till dina marknadsaktiviteter. Vill du kommunicera direkt med en grupp eventgäster, kan du göra det från samma vy.
Vi hämtar in all kunddata från det biljett- eller bokningssystem du använder. Därefter tvättas datan och kompletteras med ytterligare kundinformation, där datan hålls uppdaterad och korrekt – hela tiden.
Vi analyserar din kunddata, lär känna din publik och identifierar viktiga segment. Vi går också igenom hur du kan kommunicera med och påverka dina gäster genom olika marknadsaktiviteter.
Vi älskar att hålla kontakten! När onboardingen är klar fortsätter vi att bjuda in dig till olika avstämningar. Det är nämligen tack vare dina frågor, utmaningar och behov som vår tjänst kan utvecklas.
MarketHype är ditt system för marknadsföring av upplevelser, utvecklat av och för människor i samma bransch som dig. Vi har en bred erfarenhet från såväl biljettsystem och evenemang som marknadsföring. Och nu vill vi hjälpa dig få ordning på allt. Från omhändertagandet av datan – till en större, gladare och mer engagerad publik.
Vill du också fylla beläggningen snabbare, knyta kunderna närmare dig och sälja mer? Boka en kostnadsfri demo, så berättar vi mer om hur vi kan hjälpa dig!
